Маркетинговые исследования – систематический процесс получения объективной информации и ее обработки предпринимаемый с целью снижения риска принимаемых решений маркетинга. Маркетинговое исследование в общем понимании является шире, чем понятие исследование рынка, и последнее является более общим чем анализ рынка.
Польза маркетинговых исследований
Они позволяют снизить риски принятия ошибочных решений, а также получения дополнительной информации о шансах на успех и помогают получить сведения определяющие потребности и ожидания потребителя, так, чтобы предложения компании могли эти желания и удовлетворить. Для того чтобы в общих чертах понять что собой представляет смотрите маркетинговое исследование рынка пример.
Маркетинговые исследования как основа управления компанией
Основой формирования маркетинга являются маркетинговые исследования – регулярные и объективные, реализуются квалифицированными методами сбора, анализа и передачи информации о факторах, которые создают условия для ведения маркетинга.Это информация о характеристиках продукта вашей компании и продукции конкурентов, о ценах и гибкости спроса по отношению к изменениям цен, об эффективности различных инструментов продвижения продукта, о функционировании каналов распределения, о мнениях и мотивах поведения покупателей по отношению к продукту.
Цель и предмет маркетинговых исследований — предоставление менеджерам компании информации, необходимой для принятия решений о стратегии продукта и упаковки, ценовой политики, распределения и продвижения продукта.
Предметом маркетинговых исследований являются чаще всего:
- исследования продукта (принятие и спрос на новые продукты, исследования товаров конкурентов, тестирование уже продаваемых продуктов);
- исследования сбыта и рынка (оценка емкости рынка, анализ доли компании на рынке, характеристика отраслевого рынка, анализ продаж);
- исследования касающиеся рекламы (над контентом – в частности, текстом – рекламных объявлений);
- исследование отрасли и функционирования компании (отраслевые тенденции, исследования над ценами, исследования связанные с расположением производственных предприятий и торговых точек, анализа зарубежных рынков, анализа занятости);
- исследования, связанные с проблемами корпоративной социальной ответственности (исследования правового регулирования рекламы и продвижения, анализ экологических проблем).
Источником информации для маркетинговой разведки, являются прежде всего:
- сотрудники компании;
- нынешние и бывшие сотрудники конкурентов;
- поставщики, посредники (дилеры), получатели и другие субъекты, работающих в отрасли;
- проницательное прочтение публикаций, особенно специализированной прессы или других общедоступных документов, интервью, даваемые менеджерами конкурирующих компаний, их рекламы и других рекламных материалов;
- проведение детальной лабораторной аналитики, технологической и экономической конкурирующих продуктов.
Частью информационной системы компании является маркетинговый подход. Он предоставляет текущую информацию об изменениях в окружении фирмы в сфере технологий, ситуации клиентов, общей экономической ситуации, социальной и политической. Наиболее важным, является для разведка маркетинга по отношению к конкуренции.