Перед тим, як замовляти хостинг для сайту у провайдера, слід переконається в його рівні. Це дозволяють зробити кілька рекомендацій, представлених нижче.
Технічна підтримка
клієнт (вебмастер або компанія) платить за свою послугу, так що варто перевірити якість обслуговування клієнтів. Достатньо зателефонувати за телефоном гарячої лінії до провайдера саме перед покупкою пакету послуг. Це дозволяє побачити, скільки часу знадобиться чекати відповіді консультанта.
Також варто задати деякі навідні запитання, наприклад, які у компанії доступні канали зв'язку. За стандартом це телефон, електронна пошта і чат. Також варто перевірити, хто саме платить за телефонний дзвінок на техпідтримку в так званому Преміум-пакеті. Звичайно, найкраще, коли провайдер піклується про клієнтів, персонал працює 24 години на добу і знаходиться в своїй країні, що особливо важливо для іноземних компаній, які працюють на новому для себе ринку.
тестовий період
Краще за все перевірити хостинг перед покупкою - замість того, щоб користуватися промо-ціною за перший рік, варто попросити можливість протестувати продукт безкоштовно. Таким чином можна ознайомитись з панеллю керування - дружня чи вона або просто викликає приємне враження. Якщо планується використання корпоративної пошти, треба перевірити, як працюють інструменти для веб-пошти - дружні чи вони до мобільних пристроїв, яка швидкість каналу, чи є в наявності автоустановщікі CMS і існують які-небудь обмеження на те, що не згадується в реченні. Багато компаній пропонують випробувальний термін, який може становити від 7 до 18 днів.
Хто власник компанії
випадок, пов'язаний з європейською групою AdWeb наочно продемонстрував, що навіть компанія з довгою історією в бізнесі може виявитися нестійкою. Таким чином, замість того, щоб засновувати своє рішення на кричущих оголошеннях з низькими цінами, треба перевірити, хто є власником обраної компанії. Нею може займати одна людина або компанія з достатнім капіталом і історією. У мережі досить сервісів, дозволяють переконається, що хостинг-провайдер веде офіційну діяльність.
Особливо варто звернути увагу на менш відомих хостерів. Не варто судити про книгу по її обкладинці. Сайт обраної компанія може виглядати дуже красиво візуально, але в кінці кінців, мова йде про покупку надійних інструментів і не є гарантією стабільності і професіоналізму компанії. Часто це просто гарна картинка і більше нічого.
