Почтовый оператор “Новая почта” запустил новый сервис для возвращения посылок. Оператор пытается даже в такие непростые времена расширять свои возможности для комфорта клиентов.
Новая опция получила название «перенести доставку»
Если полученный товар не подошел, вы сможете бесплатно его вернуть. А с помощью услуги «Легкий возврат» будет уже включен в тариф доставки.
Для этого необходимо:
- перейти к мобильному приложению;
- открыть раздел “Мои отправки”;
- выбрать посылку, которую нужно вернуть;
- в «Управлять посылкой” выбрать услугу «Легкий возврат»;
- указать причину возврата из списка.
После этого приложение сформирует накладную, по которой будет произведен возврат.
Но вам необходимо у’ связаться с продавцом, чтобы согласовать возврат товара и средств.
Оформить возврат посылки можно в течение 14 дней после получения товара позже. Также посылка должна весить более 30 кг.
