Провайдери залучають клієнтів безкоштовним інтернетом

Українські інтернет-провайдери пішли на незвичайні кроки для підключення і утримання абонентів.

За п'ять тижнів карантину інтернет-провайдери України відзначили зростання споживання серед користувачів і зіткнулися зі зростанням заборгованості. У той же час до питання про підвищення тарифів після закінчення пандемії коронавірусу учасники ринку поставилися з обережністю.

Наскільки зросло споживання інтернет-послуг за місяць карантину
Найбільший у країні провайдер фіксованого широкосмугового доступу “Укртелеком” з 1 квітня обслуговував близько 1,2 млн користувачів. У компанії значну частину абонентів підключено по мідних кабелях. але вони, хто користувався оптоволоконним кабелем, у середньому за минулий місяць споживав 9-11 ГБ щодня.

У фіксованій мережі “домашнього інтернету” від “Київстар” за місяць карантину використання трафіку в середньому зросло на 20%. За цей період середньостатистичний абонент компанії за добу “завантажений” по 11 ГБ. Це на 22% більше, чим звичайно, відзначили у компанії, обслуговуючої більше 1 млн домогосподарств, підключених до всесвітньої мережі кабелем.

За час карантину абонбазу “домашнього інтернету” приросла на 4,5 тис. квартир, повідомив оператор. Що на 3% перевищило аналогічний показник за минулий рік.

Ще один великий провайдер “Datagroup” відрапортував про зростання інтернет-трафіку на 25% після оголошення карантину. А кількість заявок на підключення збільшилась на 32% в порівнянні з аналогічним періодом роком раніше.

У компанії Vega відзначили, що на процес нових підключень із початком карантину почали впливати кілька факторів. Зокрема, збільшилась кількість заявок з обласних центрів та інших населених пунктів, де ринок досить насичений.

З переходом на режим роботи з дому багато хто зіткнувся з проблемами якості, адже час роботи в інтернеті розтягнувся на цілий день. Тому у великих містах користувачі перепідключилися до надійніших провайдерів.. У невеликих містах зростання заявок було пов'язано з тим, що багато молодих людей повернулися з мегаполісів додому. Тому що їм потрібно було продовжити навчання чи працювати, вони стали новими абонентами інтернет-провайдерів.

Як на ринку України з'явився безкоштовний доступ до інтернету
Співвласник та директор з маркетингу “Фрегата” Сергій Шишкін розповів, що до мережі цього провайдера досить інтенсивно підключалися під час карантину. Особливого сплеску не було, тому що компанія постійно проводить акції.

Деякі новини напишемо тільки для розсилки. Ви не зустрінете їх на сайті http://rbt-master.ru, і зможете отримати лише листом, якщо підпишетесь на нас.

За його словами, багато нових абонентів перенесли терміни підключення через режим самоізоляції. Але провайдер навчився підключати дистанційно. Адже в дев'яти з десяти випадків у квартирі потенційного користувача вже є кабель та Wi-Fi-роутер., зазначив Сергій Шишкін. Тому технічні фахівці примудрялися робити всю необхідну процедуру через зачинені двері..

він зазначив, що через деякий час після початку карантину зросла кількість тих, хто припинив платити за послуги. В “Фрегати” припустили, що не у всіх є фізична чи фінансова можливість заплатити, тому запровадили акцію. Її суть – безкоштовний інтернет для такої категорії користувачів, але зі зниженою швидкістю (до 2 Мбіт / с).

Результати такого кроку стали несподіванкою керівництва підприємства.. Значна кількість абонентів повернулася, зазначив Сергій Шишкін. Навіть ті, хто, як вважали у компанії, остаточно відмовилися від послуг “Фрегата”. За його словами, з 22 квітня число тих, хто користувався безкоштовним інтернетом, становило близько 20 тис. Загальна абонбаза компанії – майже 200 тис.

За його словами, керівництво компанії прийняло рішення не припиняти акцію щодо надання безкоштовного інтернет-доступу навіть після закінчення карантину. Послуга діятиме і надалі, але на швидкості до 1 Мбіт / с, відзначив він.

В “Київстарі” теж з розумінням поставилися до того, що деякі користувачі зіткнулися з фінансовими труднощами. Тому до кінця карантину компанії пообіцяла надавати інтернет. “навіть за відсутності коштів на рахунку”. Про це заявив начальник департаменту фіксованого зв'язку “Київстару” Сергій Сухорук. правда, максимальну швидкість у таких випадках компанія обмежить 3 Мбіт / с.

Чи піднімуть інтернет-провайдери тарифи
В “Укртелеком” утрималися від прогнозів про зміну розцінок на свої телекомунальні послуги “в умовах прогнозованого економічного спаду через пандемію COVID-19”. Але повідомили, що у короткостроковій перспективі компанія має намір використати вже існуючі тарифи.

У компанії Vega відзначили, що на даний момент оператор зосередився на якості послуг та не розглядає питання про підвищення цін на свої послуги.

Сергій Шишкін у розмові з http://rbt-master.ru зізнався, що тарифи треба було б підняти. Адже бюджет на 2020 рік “Фрегат” становив, виходячи із зовсім інших показників макроекономічних показників. Але поки компанія утримається від такого кроку. “З міркувань здорового глузду поки не будемо”, – відповів він на питання про можливе підвищення тарифів у найближчому майбутньому.