Українські інтернет-провайдери пішли на незвичайні кроки для підключення і утримання абонентів.
За п'ять тижнів карантину інтернет-провайдери України відзначили зростання споживання серед користувачів і зіткнулися зі зростанням заборгованості. В то же время к вопросу о поднятии тарифов после окончания пандемии коронавируса участники рынка отнеслись с осторожностью.
Насколько выросло потребление интернет-услуг за месяц карантина
Крупнейший в стране провайдер фиксированного широкополосного доступа “Укртелеком” з 1 апреля обслуживал около 1,2 млн користувачів. У компании значительная часть абонентов подключена по медным кабелям. але вони, кто пользовался оптоволоконным кабелем, в среднем за прошедший месяц потреблял 9-11 ГБ ежедневно.
В фиксированной сети “домашнього інтернету” від “Київстар” за месяц карантина использование трафика в среднем выросло на 20%. За этот период среднестатистический абонент компании в сутки “накачивал” по 11 ГБ. Це на 22% більше, чим звичайно, отметили в компании, обслуживающей более 1 млн домохозяйств, подключенных ко всемирной сети по кабелю.
За время карантина абонбаза “домашнього інтернету” приросла на 4,5 тис. квартир, сообщил оператор. Что на 3% превысило аналогичный показатель за прошлый год.
Еще один крупный провайдер “Датагруп” отрапортовал о росте интернет-трафика на 25% после объявления карантина. А количество заявок на подключение увеличилось на 32% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее.
В компании Vega отметили, что на процесс новых подключений с началом карантина начали влиять несколько факторов. Зокрема, увеличилось количество заявок из областных центров и других населенных пунктов, где рынок довольно насыщен.
С переходом на режим работы из дома многие столкнулись с проблемами качества, ведь время работы в интернете растянулось на целый день. Поэтому в крупных городах пользователи переподключились к более надежным провайдерам. В небольших городах рост заявок был связан с тем, что многие молодые люди возвратились из мегаполисов домой. Так как им нужно было продолжить обучение или работать, они стали новыми абонентами интернет-провайдеров.
Как на рынке Украины появился бесплатный доступ в интернет
Совладелец и директор по маркетингу “Фрегата” Сергей Шишкин рассказал, что к сети этого провайдера довольно интенсивно подключались во время карантина. Особого всплеска не было, потому что компания постоянно проводит акции.
Некоторые новости напишем только для рассылки. Вы не встретите их на сайте http://rbt-master.ru, и сможете получить только письмом, если подпишетесь на нас.
За його словами, многие новые абоненты перенесли сроки подключения из-за режима самоизоляции. Но провайдер научился подключать дистанционно. Ведь в девяти из десяти случаев в квартире потенциального пользователя уже есть кабель и Wi-Fi-роутер, отметил Сергей Шишкин. Поэтому технические специалисты умудрялись проделывать всю необходимую процедуру через закрытые двери.
він зазначив, что через некоторое время после начала карантина выросло число тех, кто прекратил платить за услуги. В “Фрегате” предположили, что не у всех есть физическая или финансовая возможность заплатить, поэтому ввели акцию. Ее суть – бесплатный интернет для такой категории пользователей, но со сниженной скоростью (до 2 Мбіт / с).
Результаты такого шага стали неожиданностью для руководства предприятия. Значительное число абонентов вернулось, отметил Сергей Шишкин. Даже те, хто, как считали в компании, окончательно отказались от услуг “Фрегата”. За його словами, з 22 апреля число тех, кто пользовался бесплатным интернетом, составляло около 20 тис. Общая абонбаза компании – почти 200 тис.
За його словами, руководство компании приняло решение не прекращать акцию по предоставлению бесплатного интернет-доступа даже после окончания карантина. Услуга будет действовать и дальше, но на скорости до 1 Мбіт / с, отметил он.
В “Киевстаре” тоже с пониманием отнеслись к тому, что некоторые пользователи столкнулись с финансовыми трудностями. Поэтому до конца карантина компании пообещала предоставлять интернет “даже при отсутствии средств на счету”. Об этом заявил начальник департамента фиксированной связи “Київстару” Сергей Сухорук. правда, максимальную скорость в таких случаях компания ограничит 3 Мбіт / с.
Поднимут ли интернет-провайдеры тарифы
В “Укртелекоме” воздержались от прогнозов об изменении расценок на свои телеком-услуги “в условиях прогнозируемого экономического спада из-за пандемии COVID-19”. Но сообщили, что в краткосрочной перспективе компания намерена использовать уже существующие тарифы.
В компании Vega отметили, что на данный момент оператор сосредоточился на качестве услуг и не рассматривает вопрос о поднятии цен на свои услуги.
Сергей Шишкин в разговоре с http://rbt-master.ru признался, что тарифы надо бы было поднять. Ведь бюджет на 2020 рік “Фрегат” составлял, исходя из совсем других показателей макроэкономических показателей. Но пока компания воздержится от подобного шага. “Из соображений здравого смысла пока не будем”, – ответил он на вопрос о возможном поднятии тарифов в ближайшем будущем.
