Маркетингові дослідження - систематичний процес отримання об'єктивної інформації та її обробки робляться з метою зниження ризику прийнятих рішень маркетингу. Маркетингове дослідження в загальному розумінні є ширше, ніж поняття дослідження ринку, і останнє є більш загальним ніж аналіз ринку.
Користь маркетингових досліджень
Вони дозволяють знизити ризики прийняття помилкових рішень, а також отримання додаткової інформації про шанси на успіх і допомагають отримати відомості визначають потреби і очікування споживача, так, щоб пропозиції компанії могли ці бажання і задовольнити. Для того щоб в загальних рисах зрозуміти що собою являє дивіться маркетингове дослідження ринку приклад.
Маркетингові дослідження як основа управління компанією
Основою формування маркетингу є маркетингові дослідження - регулярні і об'єктивні, реалізуються кваліфікованими методами збору, аналізу і передачі інформації про фактори, які створюють умови для ведення маркетінга.Ето інформація про характеристики продукту вашої компанії і продукції конкурентів, про ціни і гнучкості попиту по відношенню до змін цін, про ефективність різних інструментів просування продукту, про функціонування каналів розподілу, про висновки і мотиви поведінки покупців по відношенню до продукту.
Мета і предмет маркетингових досліджень – надання менеджерам компанії інформації, необхідної для прийняття рішень про стратегію продукту і упаковки, цінової політики, розподілу і просування продукту.
Предметом маркетингових досліджень є найчастіше:
- дослідження продукту (прийняття і попит на нові продукти, дослідження товарів конкурентів, тестування вже й товарів);
- дослідження збуту і ринку (оцінка ємності ринку, аналіз частки компанії на ринку, характеристика галузевого ринку, аналіз продажів);
- дослідження стосуються реклами (над контентом - зокрема, текстом - рекламних оголошень);
- дослідження галузі та функціонування компанії (галузеві тенденції, дослідження над цінами, дослідження пов'язані з розташуванням виробничих підприємств і торговельних точок, аналізу зарубіжних ринків, аналізу зайнятості);
- дослідження, пов'язані з проблемами корпоративної соціальної відповідальності (дослідження правового регулювання реклами і просування, аналіз екологічних проблем).
Джерелом інформації для маркетингової розвідки, є перш за все:
- працівники компанії;
- нинішні та колишні співробітники конкурентів;
- постачальники, посередники (дилери), одержувачі та інші суб'єкти, працюючих в галузі;
- проникливе прочитання публікацій, особливо спеціалізованої преси або інших загальнодоступних документів, інтерв'ю, даються менеджерами конкуруючих компаній, їх реклами та інших рекламних матеріалів;
- проведення детальної лабораторної аналітики, технологічної та економічної конкуруючих продуктів.
Частиною інформаційної системи компанії є маркетинговий підхід. Він надає поточну інформацію про зміни в оточенні фірми в сфері технологій, ситуації клієнтів, загальної економічної ситуації, соціальної і політичної. найбільш важливим, є для розвідка маркетингу по відношенню до конкуренції.
