Spanish Bank Banco Sabadell Adds Home Insurance to WhatsApp Messenger.
Currently, the service has been launched in pilot mode through the broker of the financial institution Bansabadell Mediación and its insurance subsidiary Bansabadell Seguros Generales. Expected, что полноценный запуск услуги состоится в ближайшие несколько месяцев.
Сервис позволяет Banco Sabadell предлагать услугу страхования жилья клиентам Bansabadell прямо в приложении WhatsApp, которое является основным каналом связи для 92% владельцев смартфонов в Испании, согласно данным Национальной комиссии по рынкам и конкуренции (CNMC).
Besides, клиенты Bansabadell Seguros Generales могут использовать WhatsApp, чтобы задать вопрос экспертам компании о страховом покрытии, получении информации и советов.
Представители Banco Sabadell отметили, что сервис поможет клиентам хранить записи своих разговоров со страховщиками в одном месте. В банке также подчеркнули, что так как чаты WhatsApp зашифрованы, it means, что вся коммуникация является конфиденциальной.
