SMS уже выполнилось 23 року. Изобретенные в 1992 році, они изначально служили как информационный канал, используемый операторами мобильной связи, со временем стали самым популярным инструментом удаленного общения. Сегодня их фактически вытесняют решения, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, но на каком-то поле SMS-сообщения держатся крепко.
там, где СМС были вытеснены популярными коммуникаторами, используется модель P2P, тобто, person-to-person, за счет чего можно говорить о потеряных позициях. Конкурентоспособные, современные решения не связаны старыми ограничениями, а в эпоху смартфонов они практически в свободном доступе. Однако там, где заканчивается свобода человеческой связи, SMS-сообщения продолжают непоколебимо держать лидирующие позиции. Речь идет о модели application-to-person, то есть сообщениях и уведомлениях, генерируемых информационными системами и конкретными приложениями.
История SMS-сообщений замкнула надежный круг, як може здатися, после периода абсолютного господства среди методов коммуникации, сегодня представляет собой в основном средство получения определенных уведомлений и сообщений, а не их передачи. Но откуда эта непоколебимая позиция SMS-сообщений, в том числе специфической модели коммуникации?
Как справедливо отмечает Мартин Папинский, Директор по Развитию в компании Infobip:
Як ні парадоксально, силой SMS-сообщений, є те, что эта технология осталась без изменений, в то время как другие решения связи развивались на протяжении последних лет. К основным преимуществам относится, зокрема, те, что SMS-сообщения являются наиболее распространенным стандартом связи. Це означає, что текстовое сообщение можно получить на любом устройстве, незалежно від того, является ли это смартфон последнего поколения или самый простой сотовый телефон. По данным последних исследований, проведенных компанией Frost & Sullivan, получатели считывают более чем 98 відсотків, отправленных ими сообщений, что делает SMS-гораздо более эффективным средством, ніж, наприклад, сообщения электронной почты, которые часто не доходят до получателей, и они остаются в разделе спам.
SMS-сообщения являются, отже, эффективным средством в предоставлении информации, чего нельзя сказать о других способах отправки уведомлений, на что обратил выше внимание Мартин Папинский. SMS-сообщения служат сегодня для передачи тревожных уведомлений, где хорошим примером является украинская Система Оповещения, а также для оформления различных сделок в широких коммуникациях на линии B2C. Иногда мы используем их в традиционной манере, Проте, именно модель A2P является будущим SMS-сообщений и их новой жизнью.
джерело: In Fact PR
