Контроль-це процес спрямований на те, чтобы реальные действия соответствовали с запланированным. Менеджер повинен переконатися в тому, що дії членів підприємства, насправді наближають підприємство до поставленої мети. Пітер Друкер, гуру менеджменту правильно зауважив – “що не можна виміряти, тим неможливо керувати”. означає чи це, що нагляд і контроль-це єдиний ефективний шлях до успіху в управлінні? 
Звичайно, без облік робочого часу на підприємствах не обійтись. Але, в сучасних організаціях все частіше відмовляється від строгого контролю над співробітниками, на користь автономії, де співробітник відповідає сам перед собою за результати і досягнення. Пам'ятайте, що це ідеал, до якого слід прагнути. Люди повинні робити щось, не тому, що хтось і щось їм наказав, а тому, що самі бачать сенс у своїй роботі. Якщо виробити в них необхідність самоконтролю, вам не доведеться їх перевіряти в такій значній мірі.
Контроль і мотивація
управління, засноване на страху і покарання, не є ефективним методом виховання, і хорошим способом управління. Сьогодні формуються тенденції що направляють нашу увагу на щось зовсім інше. контроль необхідний, але не слід обмежувати свободу, слід її використовувати для творчого підходу до роботи навіть співробітників на найнижчому рівні. Це впливає на якість прийнятих дій, які в основі визначають підхід співробітників до своєї роботи.
Все частіше говорять про те що потрібно давати співробітникам більше повноважень, для їх розвитку в компанії. Йдеться про те, щоб співробітники мали якомога більше відповідальності, щоб повідомляли ідеї, самі вирішували свої проблеми коли є така можливість. Звичайно, таке велике довіру можливо коли співробітники “зрілі” с точки зрения компетентности и в личностном плане.
Як впоратися з проблемами, що випливають з управління?
- Визначити правила і наслідки контролю. знаючи правила, людина знає чого очікувати, і тому відчуває менше занепокоєння з ситуацією контролю.
- Дати людям відчуття безпеки під час і після перевірки. Почуття це полягає в тому, що в результаті перевірки працівник отримує вказівки / поради / рекомендації, а не робиться висновок щодо особистості працівника, його некомпетентності або ліні.
- Зіставити інтенсивність контролю до кваліфікації працівника. Люди, які мають високий рівень компетенції, контроль можуть приймати як відсутність довіри до них і в зв'язку з цим, це може послабити їх внутрішню мотивацію.
- Повідомити про час контролю. ЕЯкщо ми контролюємо якийсь аспект роботи, необхідно подбати про те, щоб працівник знав, за що і в якому ступені він контролюється
- Повідомити про намір контролювати. добре, якщо співробітник знає, чому контролюється: мова йде про наміри, в результаті яких були зроблені кроки, спрямовані на процес контролю.
- Робити ефективні висновки з контролю. Контроль повинен допомогти в реалізації цілей компанії, якщо цього не трапляється, це означає, що він неефективний.
- Вказувати на переваги випливають з контролю. варто визначити, які переваги будуть для працівника в процесі контролю.
- Вказувати мету контролю. Люди, які знають мета контролю краще розуміють необхідність пройти процедуру.
майбутнє управління
Управління підприємством / організацією все частіше полягає в якісному моніторингу роботи, і її показників. важливо, щоб робити це з перспективою розвитку, маючи на увазі мету, якої є підвищення відповідальності співробітників. Найголовніше полягає в тому, щоб прагнути до зміни поведінки, навичок, і відносин співробітника до роботи, звичайно, в кращу сторону.
