Отже ви вирішили відкрити магазин, здається що в цьому немає нічого складного - для цього потрібен сайт, навантаження і реклама. Однак є помилки, які здійснюють початківці комерсанти. Буває що прорахунки допускаються на самому початку роботи, подивимося які помилки може зробити підприємець.
доставка
Найбільш проблемна річ в інтернет торгівлі в доставка. величезна країна, великі відстані, і хоча є досить велика кількість компаній надають послуги з доставки товару, однак у багатьох з них є свої проблеми і складності. Наприклад затримка з оплати товару, затримка може бути тиждень, два, а може і місяць. Таким чином можуть виникнути проблеми з обіговими коштами. Адже потрібно розраховуватися з постачальниками, потрібно платити зарплату і оренду під час.
Далі можуть бути проблеми з пунктуальністю, бувають випадки, коли товар просто лежить на складі у доставщика, тому що все кур'єри зайняті або самі кур'єри затягують з доставкою. Плюс є ризик, що кур'єр просто пропаде з вашим товаром. Втрати з цим пов'язані потрібно враховувати при складанні бізнес плану.
платежі
є компанії, які працюють з прийомом банківських карт, такі як ChronoPay, CyberPlat, допомога. Однак для початку роботи потрібно підписати договори на обслуговування, що може зайняти місяць або два, зібрати необхідні документи, проведення пробних транзакцій. Популярний в Україні спосіб оплата через СМС, так само має свої обмеження, наприклад за ціною і по оплаті рахунків операторами зв'язку. Тут так само можуть бути затримки до півтора місяців.
Люди
Хто вірить людям більше, хто то менше, проте до пошуку партнера по бізнесу і вибору персоналу варто підходити ответствуй. Правильно вибрати необхідного людини не дуже легко. Проблем може виникнути багато, це може бути партнер по бізнесу, який може виявитися ворогом номер 1 і постачальник і працівники, які халтурять, забивають на роботу. Так само технічний персонал, від якого багато що залежить, помилки в роботі сайту, безпеку і т.д. Ще свіжі спогади про те, як розкрилася велика діра в безпеці скриптів деяких інтернет магазинів, коли через пошуковик можна було знайти дані замовників. Запевнюю вас, дірок в програмному забезпеченні можна знайти досить багато, якщо прикласти до цього певних зусиль, це може бути інструментом в конкурентній боротьбі так само.
позиціонування
наївно вважати, що при відкритті магазину, у вас буде велика відвідуваність і ви відразу почнете продавати ваш товар або послуги. Потрібно мати чітке уявлення про ніші, в якій ви збираєтеся працювати. є ніші, в яких конкуренція мала, однак і можливості для заробітку або відвідуваність так само обмежена. В інших нішах конкуренція висока і очікувати, якогось прориву можна дуже довго, так само на це буде потрібно маса зусиль, тимчасових і грошових. Помилка в позиціюванні товару або визначення ніші найчастіша серед новачків.
працездатність сайту
Як не дивно, вважається само собою зрозумілим, що хостинг буде працювати як годинник 24 години на добу, 99,9% часу на протязі місяця ( року). Однак це не так. В Україні показник безперебійної роботи в деяких компаніях може становити і 90%. Так само працездатність сайту може порушити DDOS атака, замовлена одним з конкурентів. Розцінки на такі послуги на чорному ринку від 100$ за день, що не так і багато, однак шкода від цього може бути значним. Це і відсутність продажів і проблеми у хостера. Тому краще вибирати таку хостінговую майданчик, яка здатна відобразити DDOS атаки.
постачальники
Від безперебійної роботи постачальників залежить дуже багато. Якщо товару не буде на складі, значить вам нема чого буде продавати і значить це втрачений прибуток! Так само часто буває, що певна частка товару зіпсована, при транспортуванні або відвантаження хто то що недогледів і т.д. Закладывайте % такого товару в втрати при розрахунку непередбачених витрат, це може бути від 1% до 3%. Так само диверсифікуйте поставки, якщо у кого то з постачальників виникнуть проблеми, щоб можна було завжди його замінити.
Відсутність бізнес плану
Дуже багато початківці комерсанти просто його не мають. Є просто деяка установка, продаватимемо рибу або меблі або одяг. Немає ніяких цілей, стратегії роботи, немає розрахунків або моделі доходів і витрат. У підсумку все це призводить до сумних результатів. А можна було сісти і скласти простенький бізнес план, в якому прорахувати хоча б приблизну цифру витрат і доходу, часто вже на папері виходить, що ваша торгівля буде збитковою. Однак ви збережете і час і гроші і продумає заздалегідь, яких втрат, витрат і ризиків можна було б уникнути і як з ними боротися. Як у шахах, думайте на кілька ходів вперед, це допоможе уникнути очевидних помилок.