Испанский банк Banco Sabadell добавит в мессенджер WhatsApp услугу страхования жилья.
В данный момент сервис запущен в пилотном режиме через брокера финучреждения Bansabadell Mediación и его страховую дочернюю компанию Bansabadell Seguros Generales. Ожидается, что полноценный запуск услуги состоится в ближайшие несколько месяцев.
Сервис позволяет Banco Sabadell предлагать услугу страхования жилья клиентам Bansabadell прямо в приложении WhatsApp, которое является основным каналом связи для 92% владельцев смартфонов в Испании, согласно данным Национальной комиссии по рынкам и конкуренции (CNMC).
Кроме того, клиенты Bansabadell Seguros Generales могут использовать WhatsApp, чтобы задать вопрос экспертам компании о страховом покрытии, получении информации и советов.
Представители Banco Sabadell отметили, что сервис поможет клиентам хранить записи своих разговоров со страховщиками в одном месте. В банке также подчеркнули, что так как чаты WhatsApp зашифрованы, это означает, что вся коммуникация является конфиденциальной.