Контроль-это процесс направленный на то, чтобы реальные действия соответствовали с запланированным. Менеджер должен убедиться в том, что действия членов предприятия, на самом деле приближают предприятие к поставленной цели. Питер Друкер, гуру менеджмента правильно заметил – “что нельзя измерить, тем невозможно управлять”. Означает ли это, что надзор и контроль-это единственный эффективный путь к успеху в управлении? 
Конечно, без учет рабочего времени на предприятиях не обойтись. Но, в современных организациях все чаще отказывается от строгого контроля над сотрудниками, в пользу автономии, где сотрудник отвечает сам перед собой за результаты и достижения. Помните, что это идеал, к которому следует стремиться. Люди должны делать что-то, не потому, что кто-то и что-то им приказал, а потому, что сами видят смысл в своей работе. Если выработать в них необходимость самоконтроля, вам не придется их проверять в столь значительной степени.
Контроль и мотивация
Управление, основанное на страхе и наказании, не является эффективным методом воспитания, и хорошим способом управления. Сегодня формируются тенденции что направляют наше внимание на что-то совершенно другое. Контроль необходим, но не следует ограничивать свободу, следует ее использовать для творческого подхода к работе даже сотрудников на самом низком уровне. Это оказывает сильное влияние на качество принимаемых действий, которые в основе определяют подход сотрудников к своей работе.
Все чаще говорят о том что нужно давать сотрудникам больше полномочий, для их развития в компании. Речь идет о том, чтобы сотрудники имели как можно больше ответственности, чтобы сообщали идеи, сами решали свои проблемы когда есть такая возможность. Конечно, такое большое доверие возможно когда сотрудники “зрелые” с точки зрения компетентности и в личностном плане.
Как справиться с проблемами вытекающими из управления?
- Определить правила и последствия контроля. Зная правила, человек знает чего ожидать, и поэтому испытывает меньше беспокойства с ситуацией контроля.
- Дать людям чувство безопасности во время и после проверки. Чувство это заключается в том, что в результате проверки работник получает указания/советы/рекомендации, а не делается вывод относительно личности работника, его некомпетентности или лени.
- Сопоставить интенсивность контроля к квалификации работника. Люди, которые имеют высокий уровень компетенции, контроль могут принимать как отсутствие доверия к ним и в связи с этим, это может ослабить их внутреннюю мотивацию.
- Сообщить о времени контроля. Если мы контролируем какой-то аспект работы, необходимо позаботиться о том, чтобы работник знал, за что и в какой степени он контролируется
- Сообщить о намерении контролировать. Хорошо, если сотрудник знает, почему контролируется: речь идет о намерениях, в результате которых были предприняты шаги, направленные на процесс контроля.
- Делать эффективные выводы из контроля. Контроль должен помочь в реализации целей компании, если этого не случается, это значит, что он неэффективный.
- Указывать на преимущества вытекающие из контроля. Стоит определить, какие преимущества будут для работника в процессе контроля.
- Указывать цель контроля. Люди, которые знают цель контроля лучше понимают необходимость пройти процедуру.
Будущее управления
Управление предприятием/организацией все чаще заключается в качественном мониторинге работы, и ее показателей. Важно, чтобы делать это с перспективой развития, имея в виду цель, которой является повышение ответственности сотрудников. Самое главное состоит в том, чтобы стремиться к изменению поведения, навыков, и отношений сотрудника к работе, конечно, в лучшую сторону.
