За последние несколько лет (карантин, война), к сожалению, многие компании обанкротились, а многие из тех, что остались, сегодня сталкиваются с огромными финансовыми проблемами. Возможно, вы знаете, что ваш сайт мог бы приводить вам больше клиентов, но вы не можете позволить себе заменить его новым. Можно ли в этой ситуации что-нибудь сделать? Да! И даже многое! Конечно, разработка сайта — задача для компетентных людей, но вы можете быстро внести несколько изменений, которые повысят ваши продажи. Я расскажу вам, какие шаги можно предпринять самостоятельно или с небольшой помощью разработчика, чтобы хоть немного повысить интерес клиентов к вашим услугам или продуктам.
Пересмотрите свой контент!
Люди приходят на сайт не только по рекомендации или потому, что вы дали им свою визитку. Не все знают о вашем бизнесе, большинство людей заходят на сайт случайно, из поисковой системы или из любопытства, потому что видели вашу активность на Facebook. Возможно, у этих людей будет какое-то общее представление о вас, но при входе на сайт они захотят узнать, чем именно вы занимаетесь, чем вы выделяетесь на фоне конкурентов и почему именно с вами стоит сотрудничать, а не с другим, подобным бизнесом.
Вся эта информация должна быть легко доступна, желательно уже на главной странице в каком-то сокращенном виде. Она должна быть дана таким образом, чтобы потенциальный клиент дольше удерживался на сайте, чтобы он хотел бы продолжить просмотр сайта и, наконец, позвонил вам или сделал заказ.
Принцип простой — если сайт вызывает доверие и клиент находит там все, что искал, а потенциальное сотрудничество с исполнителем выглядит достаточно перспективным и интересным, он захочет воспользоваться предложением. А вы, как владелец сайта, должны просто сделать так, чтобы ваши посетители захотели с вами сотрудничать и чтобы с вами связалось как можно больше потенциальных клиентов.
Анализируйте и еще раз анализируйте
Используйте инструменты, которые позволяют просматривать, что клиенты делают на вашем сайте — благодаря этому вы будете знать, какой контент им интересен, какие страницы они добавляют в закладки и сколько времени они проводят в каждом месте. Это даст вам представление о том, что можно улучшить.
Одним из самых популярных инструментов такого типа является, например, Hotjar, который позволяет записывать каждое посещение веб-сайта и предварительно просматривать, куда именно заходит данный пользователь и что его интересует. Кроме того, вы также должны установить Google Analytics — это также инструмент, который даст вам много информации о том, что пользователи делают на вашем сайте. 
Организуйте навигацию по страницам
Подумайте, какие вкладки можно убрать, чтобы ограничить их количество в меню. Может быть, стоит переместить часть контента на другие вкладки или вообще удалить? Лучше оставить только то, что действительно важно. Главное, чтобы клиент не был перегружен объемом информации и мог быстро просмотреть то, что его больше всего интересует.
Сделайте сайт интуитивно понятным
Ваш сайт интуитивно понятен? Обычно каждый веб-сайт содержит несколько основных элементов:
- текст,
- фотографии,
- ссылки на подстраницы,
- некоторые дополнения, такие как форма запроса или информационный бюллетень.
Важно, чтобы все это было в легкодоступной форме и в том порядке, в котором потенциальный покупатель может это искать. Если информация о том, чем вы занимаетесь, находится не на главной странице, а во вкладке «О программе», велика вероятность, что клиенты ее там не найдут, потому что сразу отключат главную страницу.
Как владелец бизнеса, вы должны очень хорошо знать своих клиентов и знать, о чем они спрашивают и на что обращают внимание. Все это нужно отразить на сайте — во-первых, чтобы клиенты нашли всю информацию, которую искали, а во-вторых, чтобы облегчить себе работу и перестать отвечать все время на одни и те же вопросы.
Нужно помнить, что, например, в меню не должно быть слишком много лишней информации, чтобы самые важные вкладки и информация не были вложены в труднодоступные места, чтобы названия вкладок были понятными, а содержание написано простым (не отраслевым!) языком.
Также важно, чтобы на странице не было информации, которую никто не читает, и чтобы из каждой вкладки можно было вернуться на главную или перейти на следующие вкладки. Это такие очевидные вещи, но поверьте мне, я много раз вижу одни и те же ошибки снова и снова на разных страницах. К сожалению, многие владельцы бизнеса создают страницы для себя, а не для пользователей, и так не должно быть. Создавать сайт нужно только с мыслью о клиенте.
Хорошо ли на вашем сайте видны контакты?
Вы будете удивлены, на скольких страницах до сих пор трудно найти номер телефона или адрес электронной почты компании. Много раз я натыкался на сайт, который сам по себе был вполне хорош, и я очень хотел сотрудничать с той или иной компанией, но никак не мог найти с ней контакт. Не было ни вкладки «Контакты», ни телефона в футере, ни Политики конфиденциальности, ни формы запроса. Не знаю, что было на уме у создателей таких сайтов, но это настолько серьезная бизнес-ошибка, что у меня нет слов.
В идеале номер телефона и адрес электронной почты должны быть размещены в самом верху страницы, в строке меню. Таким образом вы подталкиваете посетителя связаться по телефону и узнать подробности предложения.
Вкладка «Контакты», в которой находятся контактные данные, уже много лет является стандартной, но в нее также стоит добавить карту, благодаря которой клиенту будет проще добраться до вашего офиса или магазина. Сегодня эти карты очень просты в реализации и в основном бесплатны, а также интерактивны (т.е. вы можете провести по ним мышью или пальцами и увидеть окрестности), поэтому для программистов не составляет большой проблемы загрузить такую карту.
Это лишь несколько примеров того, как можно без особых усилий и затрат улучшить ваш сайт. Хотите узнать больше о маркетинге и продвижении собственного сайта? Свяжитесь с представителем компании Estetic web design и вам помогут сделать сайт, который будет приносить вам доход.
