Клиенты Киевстар обвинили компанию в уловках. В частности, потребители услуг считают, что мобильный оператор скрывает дешевые тарифы, заставляя абонентов подключать более дорогие.
Киевстар уличили в неряшливости
В комментариях на странице Киевстара в соцсети гражданка Украины пожаловалась, что после месяца пользования безлимитным тарифом не смогла вернуть свой бюджетный пакет услуг, сообщает “Волна”.
“Луна прошла, и я хочу вернуться на свой старый тариф или какой-то бюджетный, однако есть но… приложение теперь предлагает только дорогие варианты тарифа”, – пишет возмущенная абонентка.
В Киевстаре подтвердили, что действительно приложение начинает предлагать более дорогие тарифы, если клиент раньше подключал не бюджетный тариф.
Дискриминация клиентов
Эти пакеты мне не нужны. Идет дискриминация. Компания Киевстар настроена просто на заработок, а не на потребности клиентов, особенно в сложившейся ситуации. Грустно”, – пожаловалась клиентка.
Однако в компании отметили, что абоненты могут подключить любой доступный тариф. Для этого необходимо перейти на официальный сайт или приложение оператора, а затем выбрать раздел “Все тарифы”.
