Вы чувствуете, что не справляетесь со всеми своими задачами? Ваши продажи пытаются взлететь но вы не можете управлять всеми своими клиентами. Тогда вам, вероятно, понадобится индивидуальная CRM – система управление взаимоотношениями с клиентами означает. Но, CRM – это гораздо больше. С помощью нее вы можете получить доступ ко всей своей информации. Вы можете выполнять действия напрямую, без необходимости делать заметки на стикерах, отправлять файл Excel и электронное письмо из другого программного обеспечения. Благодаря системе CRM от https://perfectum.ua/ все связано.
CRM, ДЛЯ КОГО?
Сила CRM PERFECTUM в том, что она будет полезна для всего вашего бизнеса. Она упрощает общие задачи ваших сотрудников и позволяет им более эффективно сотрудничать благодаря единой платформе. Обзор преимуществ по услугам.
Маркетинг
Следите за своими клиентами! Анализируйте, в частности, их поведение в Интернете, их покупки и многое другое… Благодаря этому вы можете предоставить им персонализированные предложения и создавать целевые кампании. Получите доступ к прогнозам, рекомендациям и автоматизируйте свои кампании. Забудьте о сообщениях и Excel. С CRM PERFECTUM более легко контролировать свои цели и ход выполнения задач.
Послепродажное обслуживание
Автоматизируйте планирование, чтобы выбрать подходящего специалиста и максимально эффективно использовать свои ресурсы. Благодаря CRM технические специалисты имеют полное представление о ваших клиентах, могут давать поддержку в режиме реального времени, чтобы сократить время разрешения проблем и завоевать доверие клиентов. Вы можете настроить порталы самообслуживания для клиентов и отслеживать работу технических специалистов, чтобы обеспечить положительный опыт на каждом этапе.
Коммерция
С CRM у вас есть глобальный взгляд на ваших клиентов. Здесь вы можете найти все исторические данные и прогнозы, чтобы определить потенциальных покупателей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку. Инструмент позволяет узнать, когда запрашивали продукт/услугу и позволяет сформировать новое предложение экономя много времени. Даже когда вы в пути, вы можете отслеживать отношения с клиентами, что идеально, если вы хотите сохранить контроль над лояльностью.
Оптимизированная служба поддержки
Управление взаимоотношениями с клиентами начинается задолго до покупки продукта или услуги и распространяется на весь срок ее службы. Благодаря CRM PERFECTUM вы сможете отвечать на жалобы или любые другие запросы, связанные с послепродажным обслуживанием. Взаимодействия сохраняются в истории. Все это делается с целью повышения лояльности клиентов за счет повышения их удовлетворенности.
CRM, КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ?
Компании, использующие CRM, обычно наблюдают лучшее управление деятельностью. Благодаря централизации данных увеличиваются продажи и улучшается лояльность клиентов.
По мере того как компании удается удерживать клиентов, ее положительная узнаваемость бренда растет. А лучшее знание клиентов приводит к повышению их лояльности, поскольку вы лучше удовлетворяете их потребности. Таким образом, продавцы сразу после внедрения инструмента отмечают лучшую структуру и оптимизацию своего торгового персонала. Связь между сотрудниками становится более плавной, а работа упрощается. Это приводит к увеличению прибыли компании.
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ PERFECTUM CRM+ERP?
Чтобы успешно внедрить вашу CRM, вы должны выбрать надежного партнера, который уже реализовал несколько проектов, в частности, в вашем секторе. Ведь благодаря этому вы можете быть уверены, что он знает проблемы вашей организации и ее особенности.
Ваша CRM, чтобы удовлетворить все ваши потребности, должна быть гибкой и простой в использовании. Компания PERFECTUM делаем все возможное, чтобы каждый день предоставлять вам интуитивно понятный инструмент.
Итак, готовы ускорить цифровую трансформацию? Звоните 0 800 755 221.