Что такое CRM и для чего она нужна

Что такое CRM и для чего она нужна Еще

Вы чувствуете, что не справляетесь со всеми своими задачами? Ваши продажи пытаются взлететь но вы не можете управлять всеми своими клиентами. Тогда вам, вероятно, понадобится индивидуальная CRM — система управление взаимоотношениями с клиентами означает. Но, CRM — это гораздо больше. С помощью нее вы можете получить доступ ко всей своей информации. Вы можете выполнять действия напрямую, без необходимости делать заметки на стикерах, отправлять файл Excel и электронное письмо из другого программного обеспечения. Благодаря системе CRM от https://perfectum.ua/ все связано.

CRM, ДЛЯ КОГО?

Сила CRM PERFECTUM  в том, что она будет полезна для всего вашего бизнеса. Она упрощает общие задачи ваших сотрудников и позволяет им более эффективно сотрудничать благодаря единой платформе. Обзор преимуществ по услугам.

Маркетинг

Следите за своими клиентами! Анализируйте, в частности, их поведение в Интернете, их покупки и многое другое… Благодаря этому вы можете предоставить им персонализированные предложения и создавать целевые кампании. Получите доступ к прогнозам, рекомендациям и автоматизируйте свои кампании. Забудьте о сообщениях и Excel. С CRM PERFECTUM более легко контролировать свои цели и ход выполнения задач.

Послепродажное обслуживание

Автоматизируйте планирование, чтобы выбрать подходящего специалиста и максимально эффективно использовать свои ресурсы. Благодаря CRM технические специалисты имеют полное представление о ваших клиентах, могут давать поддержку в режиме реального времени, чтобы сократить время разрешения проблем и завоевать доверие клиентов. Вы можете настроить порталы самообслуживания для клиентов и отслеживать работу технических специалистов, чтобы обеспечить положительный опыт на каждом этапе.

Коммерция

С CRM у вас есть глобальный взгляд на ваших клиентов. Здесь вы можете найти все исторические данные и прогнозы, чтобы определить потенциальных покупателей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку. Инструмент позволяет узнать, когда запрашивали продукт/услугу и позволяет сформировать новое предложение экономя много времени. Даже когда вы в пути, вы можете отслеживать отношения с клиентами, что идеально, если вы хотите сохранить контроль над лояльностью.

Оптимизированная служба поддержки

Управление взаимоотношениями с клиентами начинается задолго до покупки продукта или услуги и распространяется на весь срок ее службы. Благодаря CRM PERFECTUM вы сможете отвечать на жалобы или любые другие запросы, связанные с послепродажным обслуживанием. Взаимодействия сохраняются в истории. Все это делается с целью повышения лояльности клиентов за счет повышения их удовлетворенности.

CRM, КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ?

Компании, использующие CRM, обычно наблюдают лучшее управление деятельностью. Благодаря централизации данных увеличиваются продажи и улучшается лояльность клиентов.НАСКОЛЬКО ВАША КОМПАНИЯ МОЖЕТ ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ И ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ PERFECTUM CRM+ERP

По мере того как компании удается удерживать клиентов, ее положительная узнаваемость бренда растет. А лучшее знание клиентов приводит к повышению их лояльности, поскольку вы лучше удовлетворяете их потребности. Таким образом, продавцы сразу после внедрения инструмента отмечают лучшую структуру и оптимизацию своего торгового персонала. Связь между сотрудниками становится более плавной, а работа упрощается. Это приводит к увеличению прибыли компании.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ PERFECTUM CRM+ERP?

Чтобы успешно внедрить вашу CRM, вы должны выбрать надежного партнера, который уже реализовал несколько проектов, в частности, в вашем секторе. Ведь благодаря этому вы можете быть уверены, что он знает проблемы вашей организации и ее особенности.

Ваша CRM, чтобы удовлетворить все ваши потребности, должна быть гибкой и простой в использовании. Компания PERFECTUM делаем все возможное, чтобы каждый день предоставлять вам интуитивно понятный инструмент.
Итак, готовы ускорить цифровую трансформацию? Звоните 0 800 755 221.

Оценить статью
Добавить комментарий