Бесконтактная оплата с мобильного устройства может срабатывать не с первого раза – чаще всего это происходит по причинам, не зависящие от владельца смартфона. В статье расскажем, почему NFC не всегда срабатывает с первого раза и что можно сделать.
Проблемы с обновлением телефона
У многих пользователей сбои в работе NFC-модуля наступили после обновления ПО телефона. В этой ситуации может помочь:
- Перезагрузка NFC через значок в “шторке” или в настройках – необходимо вбить “NFC” в поиск, отключить функцию, а затем включить заново. После этого нужно перезагрузить и сам смартфон.
- Перепрошивка телефона или откат к предыдущей версии ПО.
Если проблема появилась после самостоятельной перепрошивки, лучше обратиться к специалистам – повторная замена ПО неопытным пользователем может только ухудшить положение.
Временный сбой и влияние сторонних программ
Неполадки в работе телефона также влияют и на NFC. Чаще проблема исчезает после перезагрузки, однако в некоторых случаях может потребоваться проверить устройство на вирусы с помощью антивирусной программы – необходимо исключить возможность влияния сторонних программ на работу NFC. Это же касается и случаев, когда модуль перестал нормально работать после установки конкретного приложения. Его нужно удалить, а работу NFC протестовать снова.
Не работает приложение для оплаты
Бесконтактная оплата производится с помощью программы платежной системы, к примеру, Мир Пэй, СберПей, Huawei Pay и других. Часто сбои могут происходить в самом приложении, из-за чего оплатить с первого раза выходит не всегда. Чаще всего такие неполадки носят массовый характер и встречаются у многих пользователей – об этом можно судить по отзывам приложений..
Если проблема действительно в программе, помочь может ее переустановка (удалить и загрузить заново) или повторная привязка карты (отвязать и привязать снова). В противном случае остается только ждать, когда проблему решат сами разработчики.
Включен режим энергосбережения
Из-за активированного режима энергосбережения бесконтактная оплата может срабатывать не сразу или же NFC совсем может отключиться. Проверить это нужно в настройках телефона в разделе “Аккумулятор” или “Батарея” – в нем необходимо отключить режим энергосбережения, а также убедиться, что смартфон имеет достаточный уровень заряда.
Мешают защитные аксессуары
Особенно массивные чехлы и другие аксессуары могут влиять на работу NFC-модуля.. Если в защитном чехле есть металлические вставки, перед оплатой его рекомендуется снять – проблема должна исчезнуть. Негативный эффект могут производить и дешевые аксессуары., в составе которых иногда содержатся соли тяжелых металлов и частицы цинка. Такая ситуация хоть и редкая, но исключать ее полностью не стоит, поэтому снять чехол – одно из возможных решений неполадок с NFC.
Повреждение модуля
Если NFC стабильно не работает с первого раза независимо от уровня заряда, состояния телефона и на разных терминалах, проблема может быть в повреждении самого модуля. Поломка наступает во время падений и ударов смартфона о жесткую поверхность, или при контакте с водой. Установить и исправить повреждения в домашних условиях не получится, поэтому понадобится провести диагностику в сервисном центре – там смогут точно сказать, почему NFC-модуль не всегда срабатывает сразу.
К несчастью, проблемы в работе NFC – не редкость, а исправить неполадки самому владельцу часто бывает не под силу. Во многих случаях проблема проявляется в устаревшем телефоне или программном обеспечении, которое давно не обновлялось производителем. Если неполадки носят систематический характер, может помочь изменение способа оплаты или переход на более новый смартфон.
