Новая жизнь SMS-сообщений: уведомления, сообщения и предупреждения

SMS уже выполнилось 23 года. Изобретенные в 1992 году, они изначально служили как информационный канал, используемый операторами мобильной связи, со временем стали самым популярным инструментом удаленного общения. Сегодня их фактически вытесняют решения, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, но на каком-то поле SMS-сообщения держатся крепко.

Там, где СМС были вытеснены популярными коммуникаторами, используется модель P2P, то есть, person-to-person, за счет чего можно говорить о потеряных позициях. Конкурентоспособные, современные решения не связаны старыми ограничениями, а в эпоху смартфонов они практически в свободном доступе. Однако там, где заканчивается свобода человеческой связи, SMS-сообщения продолжают непоколебимо держать лидирующие позиции. Речь идет о модели application-to-person, то есть сообщениях и уведомлениях, генерируемых информационными системами и конкретными приложениями.

История SMS-сообщений замкнула надежный круг, как может показаться, после периода абсолютного господства среди методов коммуникации, сегодня представляет собой в основном средство получения определенных уведомлений и сообщений, а не их передачи. Но откуда эта непоколебимая позиция SMS-сообщений, в том числе специфической модели коммуникации?

Как справедливо отмечает Мартин Папинский, Директор по Развитию в компании Infobip:

Как ни парадоксально, силой SMS-сообщений, является то, что эта технология осталась без изменений, в то время как другие решения связи развивались на протяжении последних лет. К основным преимуществам относится, в частности, то, что SMS-сообщения являются наиболее распространенным стандартом связи. Это означает, что текстовое сообщение можно получить на любом устройстве, независимо от того, является ли это смартфон последнего поколения или самый простой сотовый телефон. По данным последних исследований, проведенных компанией Frost & Sullivan, получатели считывают более чем 98 процентов, отправленных ими сообщений, что делает SMS-гораздо более эффективным средством, чем, например, сообщения электронной почты, которые часто не доходят до получателей, и они остаются в разделе спам.

SMS-сообщения являются, следовательно, эффективным средством в предоставлении информации, чего нельзя сказать о других способах отправки уведомлений, на что обратил выше внимание Мартин Папинский. SMS-сообщения служат сегодня для передачи тревожных уведомлений, где хорошим примером является украинская Система Оповещения, а также для оформления различных сделок в широких коммуникациях на линии B2C. Иногда мы используем их в традиционной манере, тем не менее, именно модель A2P является будущим SMS-сообщений и их новой жизнью.

Источник: In Fact PR

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *